Bonjour à tous j'ai un téléviseur Samsung ue49nu7105k et depuis 2 jours j'ai un côté de l'écran plus sombre que l'autre, j'ai déjà essayer de modifier les paramètres de l'image et de les réinitialiser mais rien du tout. Je voulais donc savoir si il y avait une quelconque manip à faire ou bien est ce que je peux l'emmener chez un réparateur. Je vous joint aussi une photo de l'écran. Merci d'avance.

Bonjour, si votre écran est vraiment plus sombre sur une grande partie de l'écran, c'est le rétroéclairage qui ne doit pas fonctionner sur un coté. Appelez le service après vente pour l'intervention d'un technicien, soit le rétroéclairage est remplaçable en démontant la dalle, dans le cas contraire la dalle complète doit être remplacée. Appelez au 0978 970 970, bonne journée.

Il faut ramener le téléviseur au SAV

Je sais, ce n'est pas une réponse, mais ça ne pourrait pas être un genre de mode "démo" ? J'ai trouvé ça : Extrait de la notice en page 32 Le mode n'est prévu que pour un usage en magasin. Si l'appareil est placé par erreur en mode et que vous souhaitez revenir au mode (Standard): Appuyez sur le bouton Volume du téléviseur. Lorsque le réglage du volume s'affiche à l'écran, appuyez pendant 5 secondes sur le bouton [ MENU ] du téléviseur.

c'est un problème technique retour sav

Direction le SAV c'est un problème technique

Bonjour, Ça semble venir du rétro-éclairage. Ces des leds qui eclairent la dalle. L'écran n'est pas en cause. Il faut une intervention d'un technicien.

Si elle est garantie ramène la.Moi j'ai acheté une samsung et au bout de quelques mois ça été pareil croyant que ça partirai tout seul et maintenant c'est encore pire j'ai deux leds qui ont pété et ça me fait deux gros points lumineux sur l'écran.La mienne n'est plus garantie si j'avais su je l'aurai ramenée.Je ne racheterai jamais une télé de marque.

Tv UE49NU7105K – – Communauté SAV Darty 4345203

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Pascal Expert Darty
Le 16 décembre 2020
Bonjour, si votre écran est vraiment plus sombre sur une grande partie de l'écran, c'est le rétroéclairage qui ne doit pas fonctionner sur un coté. Appelez le service après vente pour l'intervention d'un technicien, soit le rétroéclairage est remplaçable en démontant la dalle, dans le cas contraire la dalle complète doit être remplacée. Appelez au 0978 970 970, bonne journée.
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alet62511416
Le 15 décembre 2020
Il faut ramener le téléviseur au SAV
0
jlgr52265354
Le 15 décembre 2020
Je sais, ce n'est pas une réponse, mais ça ne pourrait pas être un genre de mode "démo" ?
J'ai trouvé ça :
Extrait de la notice en page 32
Le mode n'est prévu que pour un usage en magasin. Si l'appareil est placé par erreur en mode
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robe42642165
Le 15 décembre 2020
c'est un problème technique retour sav
0
LucieD5358
Le 14 décembre 2020
Direction le SAV c'est un problème technique
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clau53614552
Le 12 décembre 2020
Bonjour,
Ça semble venir du rétro-éclairage. Ces des leds qui eclairent la dalle. L'écran n'est pas en cause. Il faut une intervention d'un technicien.

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HassenH4171
Le 12 décembre 2020
Si elle est garantie ramène la.Moi j'ai acheté une samsung et au bout de quelques mois ça été pareil croyant que ça partirai tout seul et maintenant c'est encore pire j'ai deux leds qui ont pété et ça me fait deux gros points lumineux sur l'écran.La mienne n'est plus garantie si j'avais su je l'aurai ramenée.Je ne racheterai jamais une télé de marque.
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